Jeder Mensch lässt sich im beruflichen wie im privaten Umfeld vom ›erlebten‹ Service beeinflussen. MET ist sich der wachsenden Bedeutung dieser Dienstleistung sehr bewusst, denn vom Kunden wird ein exzellenter, ständig verfügbarer Service erwartet. Deshalb ist es für uns von größter Bedeutung, wenn wir unser gesamtes Handeln, von der Marktbeobachtung bis zu den Produktionsabläufen auf die Anforderungen unserer Kunden ausrichten. Das gilt für das Stammhaus in Spittal/Dr. genauso wie für sämtliche Kooperationspartner.

Sich für MET zu entscheiden, bedeutet, sich auf fachkundige Betreuung über die gesamte Lebensdauer einer Maschine inklusive ihrer Systemkomponenten hinweg verlassen zu können. Oft entscheiden sehr subjektive Wahrnehmungen des Kunden, ob der Service nur als gut oder als herausragend empfunden wird. Reaktionszeiten auf Wünsche und Anfragen, Verfügbarkeit von Monteuren und Ersatzteilen, die Kompetenz der Mitarbeiter, der Preis der Leistungen oder auch nur das freundliche verbindliche Auftreten am Telefon, wie vor Ort – alle Komponenten zusammen hinterlassen den herausragenden Eindruck.

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CEO  Steurer Josef Email